हेल्पलाइन में बेहतर प्रदर्शन के लिए मुख्यमंत्री चौहान ने रतलाम कलेक्टर सूर्यवंशी की थपथपाई पीठ, कार्रवाई में देर करने वालों को किया दंडित दंडित

एसीएन टाइम्स @ भोपाल / रतलाम । मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान ने मुख्यमंत्री निवास स्थित समत्व भवन से वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग द्वारा समाधान ऑनलाइन में हिस्सा लिया। उन्होंने विभिन्न जिलों के आवेदकों की लंबित समस्याओं का ऑनलाइन समाधान करवाया। इस दौरान श्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले विभागों, जिलों और सीएम हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों का शत-प्रतिशत निराकरण करने वाले अधिकारियों को बधाई दी। उन्होंने सीएम हेल्पलाइन में रतलाम जिले के लगातार उच्च प्रदर्शन पर कलेक्टर नरेंद्र कुमार सूर्यवंशी की सराहना की और उन्हें बधाई दी। 5 माह से रतलाम जिला सीएम हेल्पलाइन में लगातार प्रदेश के टॉप-5 जिलों में स्थान बनाने में सफल रहा है।

ऑनलाइन समाधान का प्रसारण रतलाम एनआईसी कक्ष में हुआ। यहां आईजी सुशांत सक्सेना, कलेक्टर नरेन्द्र कुमार सूर्यवंशी, पुलिस अधीक्षक अभिषेक तिवारी, जिला पंचायत सीईओ जमुना भिड़े आदि उपस्थित रहे। वहीं प्रदेश मुख्यालय पर समाधान ऑनलाइन में मुख्य सचिव इकबाल सिंह बैंस, मुख्यमंत्री के प्रमुख सचिव मनीष रस्तोगी और राज्य लोक सेवा अभिकरण के कार्यपालन संचालक अभिजीत अग्रवाल उपस्थित थे। 

मुख्यमंत्री चौहान ने विभिन्न प्रकरणों में विलंब के दोषी एक विकासखंड चिकित्सा अधिकारी की वेतनवृद्धि रोकने, एक पटवारी के निलंबन, एक प्रकरण में विभागीय जाँच, दो तहसीलदार की एक-एक वेतनवृद्धि रोकने और एक प्राचार्य को कारण बताओ नोटिस देने के निर्देश दिए। सीधी जिले की नीतू पटेल ने मुख्यमंत्री कन्या विवाह / निकाह योजना में सहायता राशि प्राप्त न होने की शिकायत की। इस पर 51 हजार रुपए का भुगतान करवाया। जनपद कार्यालय सीधी को भविष्य में ऐसे प्रकरणों में तत्काल सहायता प्रदान करने के निर्देश दिए। उमरिया जिले के पुरूषोत्तम सिंह के आवेदन पर सहायता राशि का भुगतान करवाया। सिंगरौली के बृजेश द्वारा सीएम हेल्पलाइन में दर्ज प्रकरण का निराकरण करने वाले अधिकारी द्वारा मोबाइल नंबर परिवर्तित कर दिया गया था, इससे विलंब हुआ। मुख्यमंत्री चौहान ने कहा कि यह सुनिश्चित किया जाए कि आवेदनों के निराकरण के लिए दायित्व निभा रहे अधिकारियों द्वारा मोबाइल नंबर बदलने की सुविधा का दुरुपयोग न किया जाए।

उमरिया बीएमओ की वेतनवृद्धि रोकी

उमरिया के नवीन नथिक ने पत्नी बबीता को प्रसूति सहायता राशि के भुगतान में विलंब की शिकायत की जिस पर राशि का भुगतान करवाया। प्रकरण में विकासखंड चिकित्सा अधिकारी की एक वेतनवृद्धि रोकने के निर्देश दिए। दोषी एएनएम को पद से पृथक करने और सुपरवाइजर को निलंबित करने की कार्रवाई पहले ही हो चुकी है। रीवा के रोहित पांडेय ने ग्राम पैपखरा में नल-जल योजना से पानी न मिलने की शिकायत की। सुचारू जल प्रदाय करवाया जा रहा है। मुख्यमंत्री ने नल-जल योजनाओं से संबंधित तकनीकी खराबियों को समय पर सुधारने के निर्देश दिए। जनता की सुविधा से जुड़े ऐसे कार्यों में लापरवाही के लिए दोषी अधिकारी-कर्मचारी को दंडित करने के निर्देश दिए। मुख्य अभियंता स्तर के अधिकारी से तीन दिन में जाँच करवा कर अवगत कराने के निर्देश दिए।

तहसीलदारों की वेतन वृद्धि व पटवारी के निलंबन का निर्देश

प्रदेश के मुख्यमंत्री चौहान ने उज्जैन के श्यामलाल प्रजापत के जमीन का विवरण ऑनलाइन फीड करवाने के आवेदन पर कार्रवाई न होने कोभी गंभीरता से लिया। दोषी सिद्ध 2 तहसीलदारों की एक-एक वेतनवृद्धि रोकने एवं एक पटवारी को निलंबित करने के निर्देश दिए हैं। मुख्यमंत्री ने जबलपुर के मेघराज गोंड के वन्य-प्राणी द्वारा हमले में घायल होने पर मुआवजा राशि न मिलने का आवेदन दिया था। आवेदक को 50 हजार रुपए मुआवजा राशि का भुगतान करवाया।

निजी शिक्षण संस्था के पदाधिकारियों नोटिस

छिंदवाड़ा के रमेश मर्सकोले द्वारा छात्रवृत्ति प्राप्त न होने की ओर ध्यान आकृष्ट किया। उसे 34 हजार 818 रुपए छात्रवृत्ति भुगतान कराया। विलंब के दोषी प्राचार्य को कारण बताओ नोटिस जारी किया। छिंदवाड़ा जिले की ही रागिनी सोनी के आवेदन में अंकसूची प्रदान करने के निर्देश दिए गए। इस प्रकरण में आवेदन को निराकरण के बिना फोर्स क्लोज किए जाने के लिए निजी शिक्षण संस्था के पदाधिकारियों को नोटिस दिया गया है।

सामाजिक न्याय विभाग निराकरण में अव्वल

समाधान ऑनलाइन में सीएम हेल्पलाइन में दर्ज प्रकरणों के निराकरण में इस माह 88.52 अंक प्राप्त कर सामाजिक न्याय एवं नि:शक्तजन कल्याण विभाग अव्वल रहा है। रेटिंग में जो अन्य विभाग 'ए' श्रेणी में हैं उनमें ऊर्जा विभाग 86.91 अंक के साथ दूसरे, परिवहन विभाग 85.75 अंक के साथ तीसरे, गृह विभाग 85.74 अंक के साथ चौथे स्थान पर और पंचायत एवं ग्रामीण विकास विभाग 85.3 अंक के साथ पाँचवें स्थान पर रहा है। मुख्यमंत्री ने इन विभागों को बधाई देते हुए अन्य विभागों द्वारा भी जनता की शिकायतों पर त्वरित कार्यवाही किए जाने और आवेदकों की संतुष्टि के प्रतिशत को बढ़ाने के निर्देश दिए।

शिकायतों के निराकरण में उच्च प्रदर्शन वाले जिलों में सीहोर, जबलपुर, छिंदवाड़ा, छतरपुर, सिवनी, बुरहानपुर, अलीराजपुर, रतलाम, शाजापुर और खरगोन शामिल हैं। सीहोर जिला 83.23 अंकों के साथ प्रथम स्थान पर है। मुख्यमंत्री श्री चौहान ने इन जिलों के कलेक्टर्स को उत्कृष्ट कार्य के लिए बधाई दी।

इनको मिली बधाई

मुख्यमंत्री चौहान ने बैतूल जिले के सहायक संचालक पिछड़ा वर्ग एवं अल्पसंख्यक कल्याण नरेन्द्र गौतम, दतिया के ऊर्जा विभाग के कनिष्ठ यंत्री राहुल रंजन, रायसेन के खाद्य नागरिक आपूर्ति और उपभोक्ता संरक्षण विभाग के कनष्ठि आपूर्ति अधिकारी संदीप भार्गव और बुरहानपुर के नगरीय विकास एवं आवास विभाग के उप यंत्री अशोक पाटिल को आमजन की संतुष्टि का प्रतिशत शत-प्रतिशत बनाए रखने की उपलब्धि के लिए बधाई दी।