राहत की खबर : आप सड़क के गड्ढों से हैं परेशान तो चिंता छोड़िए, सड़क का फोटो खींचिए और लोकपथ एप पर भेज दीजिए
लोक निर्माण विभाग ने लोकपथ एप लांच किया है जिसके माध्यम से लोग सड़कों के गड्ढे ठीक करवा सकेंगे। इसके लिए उन्हें सड़क के गड्ढे के साथ शिकायत दर्ज करवाना होगी।
एसीएन टाइम्स @ भोपाल । लोक निर्माण विभाग ने लोकपथ ऐप लॉन्च किया है। इसके माध्यम से कोई भी व्यक्ति लोक निर्माण विभाग की सड़क ठीक करवा सकेगा। इसके लिए आपको सड़क के गड्ढे के फोटो लोकपथ ऐप पर शिकायत दर्ज करवानी होगी।
लोक निर्माण विभाग के कार्यपालन यंत्री अनुराग सिंह ने बताया कि लोकपथ ऐप गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है। नागरिक मोबाइल नंबर दर्ज कर प्राप्त ओटीपी के माध्यम से अपनी प्रोफाइल बना सकते हैं। इसके बाद लोक निर्माण विभाग की सड़क पर गड्ढा दिखे तो फोटो के साथ शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
ऐसे होगा शिकायत का निराकरण
लोकपथ ऐप पर तीन स्तर के अधिकारी-कर्मचारी नामांकित किए गए हैं। इसमें एल-1 पर उप यंत्री एल-2 पर अनुविभागीय अधिकारी एवं एल-3 पर कार्यपालन यंत्री हैं। एल-1 अधिकारी 7 दिवस में शिकायत को संतुष्टि पूर्वक हल करके बंद कर सकते हैं। एल-1 अधिकारी द्वारा सात दिवस में शिकायत का निराकरण नहीं करने पर वह एल-2 अधिकारी के पास पहुंच जाएगी। एल-2 द्वारा पांच दिवस में संतुष्टि पूर्ण हल करना होगा। ऐसा नहीं होने पर शिकायत एल-3 के पास पहुंचेगी और उसे तीन दिवस में संतुष्टि पूर्वक हल कर शिकायत बंद करना होगी।
47 में 19 शिकायतों का हुआ निराकरण, बाकी अन्य विभागों की
अभी तक ऐप के माध्यम से 47 शिकायतें विभाग को मिल चुकी हैं जिसमें से 19 का निराकरण भी किया जा चुका है। शेष शिकायतें अन्य विभागों की होने से उसकी सूचना संबंधित विभाग को पत्र के माध्यम से दी जा रही है।
